Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn. Tại 11bet fun, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ dữ liệu bằng công nghệ mã hóa hiện đại và không bao giờ bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 11bet fun tại địa chỉ 11betfun.casino. Khi sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách này. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 trước khi tạo tài khoản.
11bet fun hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là nền tảng của sự tin tưởng giữa nền tảng và người chơi. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì, được bảo vệ ra sao và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Khác với nhiều nền tảng viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ pháp lý dày đặc khó hiểu, 11bet fun chọn cách trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt tự nhiên. Chúng tôi tin rằng người chơi có quyền hiểu rõ những gì đang xảy ra với thông tin của họ – không phải đoán mò hay phải thuê luật sư để đọc một bản hợp đồng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng di động của 11bet fun. Các dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hay nhà cung cấp kèo thể thao) có chính sách bảo mật riêng và chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu trên hệ thống của họ.
Cam kết cốt lõi của 11bet fun: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ mà bạn đã chọn tham gia.
11bet fun chỉ thu thập dữ liệu khi có lý do cụ thể và cần thiết. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và thời điểm thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký Bắt buộc |
Tên đăng nhập, số điện thoại, ngày sinh, mật khẩu (đã mã hóa) | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin xác minh danh tính Khi cần KYC |
Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ, ảnh chân dung | Khi yêu cầu xác minh nâng cao |
| Thông tin giao dịch Bắt buộc |
Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử, lịch sử nạp rút, số tiền giao dịch | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động Tự động |
Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, tỷ lệ thắng/thua | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật Tự động |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng | Mỗi lần truy cập |
| Dữ liệu liên lạc Khi cần |
Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi từ người dùng | Khi liên hệ hỗ trợ |
Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm như thông tin thẻ tín dụng trực tiếp – tất cả giao dịch đều qua cổng thanh toán an toàn của MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking. 11bet fun không lưu trữ số thẻ hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
Mỗi loại dữ liệu 11bet fun thu thập đều có mục đích cụ thể và không được dùng ngoài những mục đích đó mà không có sự đồng ý của bạn:
11bet fun không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để lập hồ sơ hành vi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không chia sẻ cho các công ty tiếp thị và không tham gia vào bất kỳ chương trình trao đổi dữ liệu thương mại nào.
11bet fun đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng:
Thực tế quan trọng: Không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 11bet fun cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể. Chúng tôi không che giấu sự cố bảo mật.
11bet fun không bán và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong những trường hợp hạn chế và cụ thể dưới đây:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 11bet fun yêu cầu các bên nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo, mạng xã hội hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ bạn đang sử dụng.
11bet fun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là những gì bạn cần biết:
11bet fun không sử dụng cookie theo dõi hành vi từ bên thứ ba hay cookie quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng lưu ý điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng của nền tảng.
Tại 11bet fun, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền này không phải chỉ là câu khẩu hiệu – bạn có thể thực hiện chúng bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 11bet fun đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu 11bet fun chỉnh sửa. Một số thông tin bạn có thể tự sửa trong cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. 11bet fun sẽ thực hiện trừ khi dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, đặc biệt là các thông báo tiếp thị. Hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Trong thời gian khiếu nại hoặc xem xét, bạn có quyền yêu cầu 11bet fun tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan thay vì xóa ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ qua email support@11betfun.casino hoặc qua live chat 24/7. 11bet fun sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày.
11bet fun nghiêm cấm mọi đối tượng dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 11bet fun sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp gốc (nếu có) về phương thức thanh toán ban đầu.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đang hoặc đã sử dụng 11bet fun, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@11betfun.casino. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và theo dõi hoạt động trực tuyến của con em để ngăn chặn tiếp cận các nền tảng cá cược. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung của gia đình và xã hội, không chỉ của nền tảng.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật, hãy liên hệ với 11bet fun qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký để 11bet fun có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chính xác. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung cho các yêu cầu nhạy cảm như xóa tài khoản hay xuất dữ liệu.
Nếu bạn không hài lòng với cách 11bet fun xử lý yêu cầu bảo mật, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và cung cấp giải pháp cụ thể.
11bet fun có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo thay đổi của chúng tôi như sau:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được coi là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền rút số dư và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Chính sách bảo mật hiện tại luôn được đăng tại trang /privacy-policy và có thể truy cập từ footer của mọi trang trên 11bet fun. Ngoài ra, bạn cũng nên đọc Điều khoản và Điều kiện – tài liệu bổ sung quan trọng khi sử dụng nền tảng.
Những biện pháp cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11bet fun đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Tiêu chuẩn này tương đương với các ngân hàng lớn tại Việt Nam – thông tin của bạn an toàn kể cả khi dùng mạng Wi-Fi công cộng.
Bảo vệ tài khoản bằng lớp xác thực thứ hai ngoài mật khẩu. Dù ai đó có được mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP gửi về điện thoại bạn. 11bet fun khuyến khích kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký.
Hệ thống AI của 11bet fun giám sát liên tục các hoạt động đăng nhập và giao dịch bất thường. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ, hệ thống sẽ tự động yêu cầu xác minh bổ sung và gửi cảnh báo cho bạn.
Tất cả giao dịch tại 11bet fun đều qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay hay ngân hàng. Chúng tôi không lưu số thẻ, mã CVV hay bất kỳ thông tin thanh toán nhạy cảm nào trên hệ thống của mình.
11bet fun thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra xâm nhập định kỳ. Mọi lỗ hổng được phát hiện đều được vá trong thời gian ngắn nhất – chúng tôi không chờ đến khi vấn đề xảy ra mới xử lý.
Không giống nhiều nền tảng viết chính sách bảo mật để "có cho xong", 11bet fun cập nhật chính sách thực tế theo đúng cách vận hành. Bạn có thể yêu cầu báo cáo về dữ liệu của mình bất cứ lúc nào – chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp.
Dữ liệu nội bộ từ hệ thống giám sát của 11bet fun.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người chơi về bảo mật thông tin tại 11bet fun