Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 11bet fun

Khi đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào tại 11bet fun, bạn mặc nhiên xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào được công bố cũng được coi là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản cập nhật đó.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và 11bet fun. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, đề nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ bất kỳ điều khoản nào nếu bạn có thắc mắc – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 để hỗ trợ bạn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 11bet fun, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. 11bet fun nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi có quyền khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ tiền thưởng liên quan.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành, có khả năng tự chịu trách nhiệm cho các quyết định và hành động của mình.
• Thông tin chính xác: Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. 11bet fun có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 11bet fun. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.
• Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia cá cược tại 11bet fun hoàn toàn tự nguyện, bằng tiền của bản thân và chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

11bet fun có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Tài khoản tại 11bet fun là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp người khác sử dụng tài khoản của bạn dù có hoặc không có sự đồng ý của bạn.

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập – tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 11bet fun (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu có để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 11bet fun nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động bất thường.

11bet fun không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị sử dụng sai mục đích, chúng tôi có quyền tạm khóa để bảo vệ quyền lợi của bạn trong khi điều tra.

11bet fun hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng VND (đồng Việt Nam).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần. Tiền vào tài khoản tức thì sau khi giao dịch được xác nhận.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính bạn. Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác dù là người thân.
• Tiền nạp chỉ được dùng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 11bet fun.

Quy định rút tiền:

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý: MoMo/ZaloPay trong 3 phút, Internet Banking trong 15–30 phút làm việc.
• Tiền rút về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp. Trường hợp cần rút sang phương thức khác cần liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút.
• 11bet fun có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc với các giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 11bet fun phải tuân thủ các quy định chung và quy định riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, lô đề, đá gà...). Dưới đây là những quy định chung áp dụng toàn hệ thống:

• Cược tối thiểu: 20.000 ₫/lần với hầu hết sản phẩm. Cược tối đa tùy sản phẩm và loại kèo – hiển thị rõ trên giao diện trước khi đặt.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện từ nguồn chính thức. 11bet fun không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã xác nhận không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoàn toàn theo quy định riêng của từng sản phẩm.
• Nếu sự kiện bị hoãn hoặc hủy, tiền cược sẽ được hoàn trả theo quy định cụ thể của từng thị trường – thông thường hoàn toàn bộ trong vòng vài phút.
• Trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 11bet fun có quyền hủy và hoàn tiền cho các cược bị ảnh hưởng. Quyết định của ban quản trị là quyết định cuối cùng trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trận đấu, tỷ lệ và loại kèo trước khi xác nhận. 11bet fun không chịu trách nhiệm cho các cược đặt sai do lỗi của người dùng.

11bet fun cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng parlay và các chương trình đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang Khuyến mãi.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình trước khi rút. Vòng cược và điều kiện được ghi rõ trong mô tả từng khuyến mãi.
• Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thắng từ việc sử dụng tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới được rút.
• 11bet fun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi, 11bet fun có quyền điều tra và tạm giữ số dư trong thời gian xem xét.

Để bảo vệ tính công bằng cho tất cả người chơi, 11bet fun nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản và thu hồi số dư:

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 11bet fun để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc tìm cách khai thác lỗ hổng trong cơ chế khuyến mãi với mục đích trục lợi.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để tạo kết quả có lợi không dựa trên kỹ năng thực sự, đặc biệt trong các sảnh poker hay trò chơi đa người chơi.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính người khác hoặc cung cấp thông tin sai sự thật khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Hành vi tiêu cực: Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trong các kênh giao tiếp của 11bet fun.

11bet fun sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và sẽ điều tra nghiêm túc mọi dấu hiệu vi phạm. Quyết định của chúng tôi trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

11bet fun coi bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.

• Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên, số điện thoại, thông tin giao dịch và lịch sử cá cược.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết đầy đủ về cách 11bet fun xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách Bảo mật – một tài liệu riêng biệt và bổ sung cho điều khoản này.

11bet fun tin rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm sống. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát.

• Chỉ đặt cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không bao giờ vay mượn để cá cược.
• Đặt giới hạn tiền cược và thời gian chơi trước mỗi phiên – tính năng tự giới hạn có sẵn trong cài đặt tài khoản tại 11bet fun.
• Nếu cảm thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự khóa tài khoản tạm thời (1 tuần, 1 tháng hoặc 6 tháng) hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.
• Người dưới 18 tuổi không được phép tham gia bất kỳ dịch vụ nào tại 11bet fun. Nếu bạn nghi ngờ người thân dưới tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ chúng tôi ngay.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm.

11bet fun cung cấp nền tảng hoạt động với nỗ lực tốt nhất để đảm bảo uptime 99.9% và trải nghiệm mượt mà. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như:

• Sự cố kỹ thuật tại các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (nhà cung cấp kèo thể thao, cổng thanh toán, nhà cung cấp game).
• Mất điện, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành động của cơ quan quản lý nhà nước.
• Tấn công mạng hoặc các hành vi phá hoại từ bên ngoài dù đã có biện pháp bảo vệ.

Trong các trường hợp gián đoạn ảnh hưởng đến kết quả cược đang diễn ra, 11bet fun sẽ xử lý theo hướng công bằng nhất cho người chơi – thường là hoàn tiền cược hoặc giữ nguyên kết quả nếu sự kiện đã kết thúc một cách bình thường tại nguồn chính thức. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát của nền tảng.

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng sẽ được rút về trước khi tài khoản bị xóa.
• Do vi phạm điều khoản: 11bet fun có quyền khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản của người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 24 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 11bet fun sẽ thông báo qua email/số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

Trong mọi trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, 11bet fun có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Tiền nạp gốc (không bao gồm tiền thưởng) của người dùng vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm.

11bet fun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống tài khoản cho người dùng đang hoạt động.
• Cho phép ít nhất 7 ngày để người dùng đọc và phản hồi trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền rút số dư và yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.